服务承诺
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规划署服务承诺二○一八


服务 目标 成功率
目标(%)

a.  提供一般规划事务资料

(i) 口头查询
简单的问题 即时当面或透过电话答复 95
复杂的问题 3个工作天内答复 95
(ii) 书面查询
简单的问题 5个工作天内答复 95
复杂的问题 3个星期内答复 95

b.  调查涉嫌违例发展

实地视察及答复 4个星期内答复 95

c.  审理发展建议

评估发展建议及答复 3个月内答复 90

d.  处理投诉

(i) 简单的口头及书面投诉 8个工作天内答复 90
(ii) 复杂的口头及书面投诉 1个月内答复 85

e.  提供与城市规划委员会(下称「城规会」)的工作有关的服务

(i) 以书面通知城规会/其小组委员会对规划申请/复核/申述/意见/进一步申述/根据城市规划条例第12A条申请修订法定图则的决定 在会议记录获得通过之日起计7个工作天内发出 95
(ii) 署长行使城规会授予的权力,审理对修订先前根据条例第16条所批给规划许可的申请而作出有关决定后,发出书面通知 6个星期内发出 90
(iii) 在对根据城市规划条例第4A(3)条而呈交的总纲发展蓝图作出决定后,发出书面通知 6个星期内发出 90
(iv) 核实申请人是否履行了城规会于批给许可时所附加的条件而呈交的文件作出决定后,发出书面通知 6个星期内发出 95

 

 
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2005 Copyright | 重要告示 修订日期:2018年4月27日